1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online de Match Point Sevilla, titularidad de SEVIMANAGER, S.L., con los datos identificativos indicados en el Aviso Legal de este sitio web.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos deportivos comercializados a través de la tienda online, incluyendo palas de pádel, mochilas, paleteros, textil, accesorios y cualquier otro artículo ofrecido en cada momento.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias.
Si, una vez realizado el pedido, algún producto no estuviera disponible, Match Point Sevilla informará al cliente a la mayor brevedad posible, ofreciendo una de las siguientes opciones:
- Esperar la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro de características similares (previa aceptación del cliente).
- Cancelar el pedido con devolución íntegra del importe abonado.
4. Precios
Todos los precios publicados incluyen el IVA vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Match Point Sevilla se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
El cobro se realizará mediante plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de la información financiera del cliente.
6. Envíos
Actualmente se realizan envíos dentro del territorio nacional (España).
El plazo estimado de entrega será, con carácter general, de 1 a 5 días laborables, salvo incidencias de transporte, disponibilidad de stock o causas ajenas a Match Point Sevilla.
La empresa de transporte podrá variar en función del destino, peso del pedido u otras circunstancias logísticas.
7. Recogida gratuita en tienda
El cliente podrá seleccionar gratuitamente la opción de recogida en las instalaciones de Match Point Sevilla.
Una vez preparado el pedido, se notificará al cliente para que pueda recogerlo dentro del horario de atención al público.
Para retirar el pedido podrá solicitarse la identificación del comprador.
8. Derecho de desistimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa vigente.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse:
- Sin haber sido utilizado.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original.
- Con todos sus accesorios y documentación.
Los gastos derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del comprador, salvo disposición legal en contrario.
No se admitirán devoluciones de productos excluidos del derecho de desistimiento por la legislación aplicable.
9. Cambios de talla
En productos textiles podrán solicitarse cambios de talla siempre que:
- La prenda no haya sido utilizada.
- Conserve sus etiquetas originales.
- Se encuentre en perfecto estado.
Los gastos de transporte derivados del cambio correrán a cargo del comprador, salvo error en el envío o defecto del producto.
10. Productos defectuosos o envíos incorrectos
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el solicitado, Match Point Sevilla gestionará la incidencia sin coste para el cliente.
En estos casos se organizará la recogida del producto y, tras la comprobación correspondiente, se procederá a su sustitución, reparación o devolución del importe conforme a la normativa de garantías aplicable.
11. Garantía legal
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal prevista en la legislación española para bienes de consumo.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no los daños ocasionados por un uso inadecuado, golpes, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones de uso del fabricante.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones, garantías o información sobre productos, el cliente podrá contactar con Match Point Sevilla mediante:
- Teléfono.
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
Los datos de contacto actualizados estarán disponibles en la sección de contacto de esta página web.
13. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web.
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
